RESACONSEIL / ÉTUDE TOURISME 2026
Trafic IA : quel potentiel de demandes de devis pour les agences de voyages ?
677 432 sessions analysées, toutes issues de sites de voyage (agences, TO et réceptifs). Des chiffres pour décider où investir votre effort GEO.
Le trafic IA pèse peu.
Ses demandes de devis comptent.
Sur 677 432 sessions analysées, l’IA représente 0,23 % des visites mais 1,61 % des demandes de devis. Un canal encore discret, dont la contribution mérite d’être suivie.
| Périmètre | Sessions | Demandes de devis | Sessions avec demande de devis |
|---|---|---|---|
| Ensemble du trafic | 677 432 | 2 612 | 2 385 |
| IA identifiée, hors payant | 1 556 | 42 | 37 |
| Dont ChatGPT | 1 206 | 34 | 32 |
| IA explicitement payante | 3 | 0 | 0 |
Toutes les sessions étudiées sont issues de sites de voyage (agences, TO et réceptifs) suivis par ResaConseil, du 1er janvier au 16 septembre 2026. Tous les exports retenus sont consolidés sur le même périmètre. Les sessions sont des visites, pas des voyageurs uniques.
Une demande de devis est un événement enregistré ; une session avec demande de devis n’est comptée qu’une fois, même si plusieurs événements sont déclenchés. L’écart entre 42 demandes de devis et 37 sessions converties est donc cohérent.
Identifier les visites IA et leur contribution aux demandes de devis, au-delà de leur seul volume.
Près de 3 fois le taux de
demande de devis de Google Ads.
Le taux IA atteint 2,38 %, contre 0,82 % pour Google Ads et 0,32 % pour Direct + SEO. C’est le taux le plus élevé parmi les groupes de sources comparés dans le panel.
| Source regroupée | Sessions | Demandes de devis | Sessions avec demande de devis | Taux |
|---|---|---|---|---|
| Assistants IA, hors payant | 1 556 | 42 | 37 | 2,38 % |
| Direct + SEO | 609 174 | 2 124 | 1 926 | 0,32 % |
| Google Ads | 40 094 | 345 | 328 | 0,82 % |
| Sites référents | 14 928 | 64 | 58 | 0,39 % |
| Réseaux sociaux | 9 670 | 17 | 17 | 0,18 % |
| Autres / non attribués | 1 848 | 20 | 19 | 1,03 % |
| 159 | 0 | 0 | 0,00 % | |
| IA payante | 3 | 0 | 0 | 0,00 % |
Les taux sont pondérés par les sessions. Direct + SEO totalise 2 124 demandes de devis, contre 42 pour l’IA, soit 81,3 % des demandes de devis du panel. Cet écart de conversion ne justifie pas à lui seul un transfert de budget.
Direct + SEO regroupe les deux sources pour limiter le biais d’attribution lié au consentement aux cookies signalé sur les sites. Il ne mesure pas la performance du SEO seul ; voir la méthodologie.
ChatGPT concentre
77,5 % des visites IA.
ChatGPT apporte 1 206 sessions et 32 des 37 sessions IA converties. Les autres assistants restent trop peu représentés pour classer solidement leurs performances.
| Assistant | Sessions | Part du trafic IA | Demandes de devis | Taux |
|---|---|---|---|---|
| ChatGPT | 1 206 | 77,5 % | 34 | 2,65 % |
| Perplexity | 173 | 11,1 % | 3 | 1,73 % |
| Gemini | 83 | 5,3 % | 5 | 2,41 % |
| Claude | 67 | 4,3 % | 0 | 0,00 % |
| Copilot | 21 | 1,3 % | 0 | 0,00 % |
| Mistral | 6 | 0,4 % | 0 | 0,00 % |
Le taux rapporte les sessions avec demande de devis aux sessions de l’assistant : 32 pour ChatGPT, 3 pour Perplexity, 2 pour Gemini. Les autres n’enregistrent aucune session convertie sur la période. Ce sont des résultats du panel, pas des parts de marché ni une preuve d’inefficacité des autres assistants.
Les sources ont été regroupées quel que soit leur support : referral, ai-assistant, organic ou non renseigné. Le trafic chatgpt / cpc reste séparé.
Commencer par ChatGPT, tout en surveillant les autres assistants et leurs pages d’arrivée.
Plus de pages consultées.
Pas forcément plus de temps.
Les sessions IA consultent environ 42 % de pages de plus que Direct + SEO. Leur durée d’engagement reste proche de celle de ce groupe et inférieure à Google Ads.
| Source | Vues par session | Engagement par session | Taux de demande de devis |
|---|---|---|---|
| Assistants IA, hors payant | 1,95 | 55,6 s | 2,38 % |
| Direct + SEO | 1,37 | 51,9 s | 0,32 % |
| Google Ads | 1,36 | 67,8 s | 0,82 % |
| Sites référents | 2,34 | 65,1 s | 0,39 % |
| Réseaux sociaux | 1,40 | 13,5 s | 0,18 % |
L’IA combine davantage de pages vues et un taux de demande de devis élevé. C’est compatible avec des visiteurs qui approfondissent une offre ; les exports ne permettent toutefois pas de connaître leur intention ni leur parcours précis.
La durée d’engagement mesure le temps actif enregistré par GA4, pas toute la durée écoulée. Les visites référentes ont davantage de vues par session, mais peuvent inclure des outils techniques et des retours de réservation. Le taux d’engagement n’est pas disponible de façon homogène dans les fichiers.
Relier les demandes de devis au CRM pour savoir lesquelles deviennent des devis puis des réservations.
La conversion se renforce.
Le trafic reste irrégulier.
Entre janvier-avril et mai-août, le taux IA passe de 0,98 % à 3,57 %. Le volume de sessions IA progresse de 5,4 %, sans croissance régulière mois après mois.
| 2026 | Sessions IA | Demandes de devis | Sessions avec demande de devis | Taux IA |
|---|---|---|---|---|
| Janvier | 139 | 2 | 2 | 1,44 % |
| Février | 138 | 7 | 3 | 2,17 % |
| Mars | 230 | 2 | 2 | 0,87 % |
| Avril | 210 | 0 | 0 | 0,00 % |
| Mai | 180 | 6 | 6 | 3,33 % |
| Juin | 196 | 5 | 5 | 2,55 % |
| Juillet | 188 | 7 | 6 | 3,19 % |
| Août | 192 | 10 | 10 | 5,21 % |
| Sept. 1-16 | 83 | 3 | 3 | 3,61 % |
Janvier-avril : 7 sessions converties sur 717 ; mai-août : 27 sur 756. Le trafic total progresse plus vite (+23,9 %) : la part IA passe de 0,25 % à 0,21 %. Septembre est incomplet. Une série ne relève aucune demande de devis avant mai, ce qui invite à vérifier l’historique du suivi avant d’attribuer la hausse à un changement de comportement.
Votre agence est-elle
dans les réponses IA ?
Le GEO vise à rendre votre expertise et vos voyages plus faciles à trouver, comprendre et citer. Les données justifient un test ciblé, suivi jusqu’aux demandes de devis et aux ventes.
| Priorité | Travail à mener | Résultat à suivre |
|---|---|---|
| Visibilité | Tester les questions liées aux destinations, budgets et profils voyageurs prioritaires. | Mentions, citations et sources observées. |
| Contenus | Clarifier circuits, prix disponibles, conditions, profils adaptés et preuves de terrain. | Pages d’entrée et visites IA. |
| Parcours | Faciliter le passage d’une réponse utile à une demande de devis. | Sessions avec demande de devis et taux. |
| Mesure | Contrôler le suivi puis relier les demandes de devis au CRM. | Devis, réservations et marge. |
Une première mission peut associer un audit de visibilité, une sélection de pages prioritaires, leur amélioration et un bilan des résultats. Les tests de réponses IA doivent conserver la question, l’outil et la date, car les réponses peuvent varier.
Cette étude mesure une association entre source et demande de devis ; elle ne prouve pas l’effet d’une prestation GEO. Aucun classement dans une réponse IA ni volume de demandes de devis ne peut être garanti.
Échangez avec Benjamin Samaha : benjamin@resaconseil.com
Les chiffres clés du trafic IA dans le tourisme
Des visites aux demandes de devis :
une mesure explicite.
Le taux est calculé sur les sessions ayant généré au moins une demande de devis envoyée. Les résultats sont agrégés et anonymisés, sans moyenne simple des taux ni cumul des utilisateurs.
| Élément | Règle de lecture |
|---|---|
| Période et source | Exports GA4 du 01/01 au 16/09/2026 ; Source/Support de la session × Mois. Septembre et le jour d’export sont provisoires. |
| Périmètre | 677 432 sessions, toutes issues de sites de voyage (agences, TO et réceptifs). Ensemble des exports retenu après correction des indicateurs incohérents. Panel de convenance, non représentatif du tourisme. |
| Conversion | Sessions converties = sessions × taux GA4 exporté. Consolidation = somme des sessions converties / somme des sessions. Demandes de devis comptées séparément. |
| Sources | IA identifiable hors cpc. Direct + SEO : (direct) / (none) et support organic, après retrait de l’IA. Google Ads : google / cpc. Social : payant et naturel regroupés. Autres referral classés en référents. |
| Portée | Pas d’analyse des ventes, marges, pages d’entrée, pays ou appareils. Influence IA non attribuée et conversions assistées non isolables. |
| Qualité | Cohérence arithmétique contrôlée, configuration historique des balises non auditée. Robots, visites internes et référents suspects non retirés faute de données suffisantes. |
Direct et SEO sont regroupés en réponse aux pertes d’attribution après consentement signalées par ResaConseil. Le groupe inclut aussi du Direct d’autres origines. Les exports ne permettent ni de reconstituer l’attribution initiale, ni de dédupliquer d’éventuelles sessions recréées.
Source des chiffres : calculs ResaConseil sur les exports fournis. Une demande de devis enregistrée n’est pas nécessairement un prospect unique ou qualifié. La taille du trafic ne rend pas le panel représentatif. Arrondis au centième pour les taux.
Référence technique : Google Analytics - rapport Acquisition de trafic et taux d’événements clés de la session.